ENTREGA:
A NC Produtos Descartáveis realiza entregas em todo o território nacional, assegurando um envio ágil em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. O cliente tem a liberdade de escolher a modalidade de envio de sua preferência, sendo crucial observar o prazo de entrega indicado no momento da compra, contado a partir do envio.
Salvo nos casos em que o produto é personalizado em termos de tamanho ou estampa. Nestas situações, o prazo de despacho é diferenciado, uma vez que o material passa por um processo adicional de produção. Assim, há um prazo estendido para o despacho, o qual será discutido com o cliente no momento da compra do pedido.
FRETE GRÁTIS:
Quando o cliente é beneficiado com o FRETE GRÁTIS, a opção de envio será sempre a mais econômica, independentemente da escolha feita pelo cliente durante a compra.
Informações Importantes:
Não nos responsabilizamos por dados de entrega incorretos fornecidos pelo comprador. Recomendamos a verificação cuidadosa do endereço antes de finalizar a compra. Em caso de endereço errado ou incompleto, o pacote será retornado após tentativas frustradas de entrega, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
Recebimento do Produto:
Solicitamos que acompanhe o rastreamento do produto em nosso site para evitar falhas na entrega por ausência de recebedor.
Embalagem Danificada:
Se a embalagem estiver violada ou em condições precárias no momento da entrega, pedimos que recuse o recebimento e entre em contato conosco para providenciarmos a troca do pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
A NC Produtos Descartáveis LTDA, comprometida com a qualidade e satisfação dos clientes, segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor ao oferecer uma política de troca e devolução.
No prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, o cliente pode solicitar a devolução, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Defeito no Produto:
Em caso de defeito, entre em contato via WhatsApp ou e-mail para solicitar a troca ou a devolução, com reembolso total do valor pago pelo produto.
Circunstâncias não elegíveis para troca:
- Desgaste por uso ou lavagem;
- Uso indevido do produto;
- Dano acidental ou provocado.
Reembolso do Valor:
Após a conclusão da análise da devolução, o valor do produto será restituído ao cliente. Ressaltamos que apenas o valor do produto será reembolsado, excluindo o custo do frete pago.
Custo de Frete na Devolução:
Em caso de defeito, a NC Produtos Descartáveis arcará com os custos de frete na devolução. Se a devolução for por arrependimento de compra, o cliente assumirá os custos de envio.
